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Conoscenza tecnica del prodotto, sorriso smagliante, frasi d’effetto imparate a memoria, copione di presentazione di caratteristiche, funzioni e vantaggi che offre il prodotto o il servizio sono da sempre i fondamentali insegnati al venditore. Quali sono le convinzioni che mi portano a concedere sconti eccessivi? Sono in grado di comprendere cosa veramente il cliente [...]